Вакансія: Инженер поддержки хостинг-сервиса (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<ul><li><strong>Наш идеальный кандидат:</strong><ul><li>Системный администратор, можно с небольшим опытом работы, который с детства увлекается информационными технологиями</li><li>Имеет опыт работы от 2-х лет, желательно в средней и системной компании</li><li>Принимал участие в строительстве или модернизации корпоративной инфраструктуры</li><li>Настраивал и администрировал Windows, Linux и виртуальные системы (Private Cloud)</li><li>Ориентируется в аппаратной части серверов</li><li>Понимает принципы функционирования Internet, компьютерных сетей, доменов, IP, DNS, etc.</li><li>Имеет желание учиться и развиваться</li></ul><p><strong>Обязанности:</strong></p><ul><li>Консультировать и помогать клиентам по предоставляемым услугам хостинга в online</li><li>Консультировать и решать технические задачи, которые не удаётся решить клиентам (более сложные передавать системному администратору)</li><li>Общаться в переписке на английском языке с поставщиками зарубежных компаний (иногда голосом)</li><li>Писать инструкции для поддержки и руководство для клиентов</li></ul><p><strong>Необходимые навыки:</strong></p><ul><li>Коммуникативные навыки общения с клиентами и быстрое решение вопросов</li><li>Понимание принципов работы компьютерных сетей, Internet</li><li>Знание инфраструктуры на основе ОС Windows и Linux</li><li>Базовые знания аппаратной части серверов</li><li>Английский письменный и разговорный на уровне мин. B1/B2</li><li>Работа в режиме мультизадачности</li></ul><p><strong>Личные качества:</strong></p><ul><li>Аккуратность в общении с клиентами</li><li>Умение систематизировать собственную работу</li><li>Самостоятельность, ответственность за результат</li><li>Обучаемость и желание развиваться</li></ul><p><strong>Условия работы:</strong></p><ul><li><strong>Удаленная работа</strong> — вам необходимо стационарное рабочее место, где вас не будут отвлекать, плюс оборудование и возможность работать мобильно (для вашего удобства)</li><li>Работа по дневным и вечерним сменам, независимо от дня недели</li><li>Статус частного предпринимателя необходим для оплаты по договору с нашей фирмой</li></ul><p><strong>Мы предлагаем</strong></p><ul><li>Работа по договору с Европейской фирмой</li><li>ЗП привязана к евро и выплачивается в евро</li><li>Бонусы за хорошую работу</li><li>Возможности карьерного роста</li></ul><p><strong>Пройдите тест:</strong></p></li><li>docs.google.com/forms/d/1WrW5O78UApQWgDgiQiAuUCYHtm7saU-l8uKzRHcobIE/edit?usp=sharing</li></ul>