Вакансія: Оператор Call-центру (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<p>Ми комерційна структура  шукаємо ініціативну та відповідальну людину, яка готова взяти на себе організаційну частину роботи та зацікавлена в розвитку у сфері торгівлі товарами для краси та здоров'я.</p> <p>Саме зараз у тебе є можливість приєднатись до нашої команди однодумців, які впевнено йдуть до спільної мети та об'єднані єдиними цінностями, адже ми перебуваємо у пошуках <strong>Оператора контакт-центру.</strong></p> <p><strong>Що буде входити в обов’язки:</strong></p> <ul><li>Прийняття вхідних дзвінків щодо: підключення нових клієнтів, супроводу існуючих клієнтів, ведення претензійної роботи.</li> <li>Відпрацювання вихідних дзвінків щодо: роботи з дебіторською заборгованістю, актів звірки, консультацій по продукції, додаткових продажів, опрацювання «теплих» і «холодних» баз для підключення нових клієнтів.</li> <li>Робота з чатами, email запитами Клієнтів.</li> <li>Робота з запитами у кабінеті Клієнтів у CRM.</li> </ul> <p><strong>Наші очікування:</strong></p> <ul><li>Бажано досвід у сфері обслуговування клієнтів, call / контакт-центрі.</li> <li>Впевнений користувач ПК (MS Office: Word, Excel).</li> <li>Вільне володіння українською мовою.</li> <li>Готовність навчатись, вміння працювати зі скаргами, стресостійкість, активність, вільне ведення діалогу з клієнтом.</li> <li>Бажано досвід роботи з дебіторською заборгованістю.</li> <li><strong>Графік роботи:</strong> <strong>Понеділок — П’ятниця, з 9:00—18:00.</strong></li> </ul> <ul><li><strong>Оплата 20000+%</strong><strong>.</strong></li> </ul>