Вакансія: Менеджер по роботі з клієнтами зі знанням англійської мови (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<p>Ми — команда UKi Service — надаємо аутсорсингові послуги для медичних компаній, які знаходяться в Америці. Співпрацюємо з багатьма компаніями, які знаходяться в 15 штатах. Опрацьовуємо їхні бази даних та допомагаємо виконувати різні задачі, пов’язані із підтримкою користувачів. Ми <strong>НЕ займаємось продажем</strong>, але відповідаємо за вчасні виплати коштів. Ми здійснюємо дзвінки нашим клієнтам з метою надання чи уточнення інформації, а оскільки вони є носіями мови — це чудова можливість попрактикуватись у спілкуванні англійською та побороти мовний бар?єр!</p> <p>Ми турбуємось про свій персонал, тому <strong>пропонуємо </strong>тобі: </p> <ul><li>Заробітню плату <strong>від 12000 до 18000 грн/міс</strong> в залежності від рівня англійської та вчасну виплату;</li><li>Робочий графік з понеділка по п’ятницю, <strong>8 год/день, з 15:00 по 23:00 або з 16:00 по 00:00</strong>;</li><li>Можливість працювати з дому</li><li>Можливість постійно вдосконалювати свою англійську, оскільки для працівників проводяться <strong>безкоштовні мовні курси</strong>;</li><li>Можливість отримання рекомендаційного листа від американської компанії!</li></ul><p>Варто зазначити, що в Америці сфера медицини побудована трохи по-іншому, майже 65% жителів мають приватні медичні страховки, які покривають певні витрати. Тому <strong>ти будеш</strong> працювати у спеціальному програмному забезпеченні з даними про візити пацієнтів та стан їхніх страхових карток. Також у нас є відділ підтримки користувачів, де потрібно буде здійснювати консультації з приводу страхування.</p> <p>Кого ми хочемо бачити в команді?</p> <ul><li>людину, яка <strong>знає англійську на рівні В2 і вище, і не боїться нею говорити</strong>;</li><li>чесного та відповідального кандидата;</li><li>людину, яка готова вчитися;</li></ul><p>Що потрібно робити?</p> <ul><li>приймати дзвінки від клієнтів (<strong>жодних холодних дзвінків</strong>);</li><li>ведення бази клієнтів про стан їхніх страхових полісів;</li><li>надання консультацій з приводу страхування;</li><li>опрацювання бази даних клієнтів.</li></ul><p>Чому варто працювати в UKi Service?</p> <ol><li>Постійна практика англійської мови.</li><li>Комунікація. В команді кожен учасник відвертий і чесний з іншими, готовий вирішувати конфлікти ще на етапі їх зародження;</li><li>Автономія. У нас є ряд продуманих способів взаємодії з керівними інстанціями і іншими командами, але вони не мають ніякого впливу на процеси, які відбуваються саме в цій групі.</li><li>Спільна робота. Команда — це не сума окремих частин, а єдине ціле, кожен член якої доповнює іншого. </li></ol><p>Надсилай своє резюме і ми з тобою зв’яжемося! Або телефонуй нам самостійно за тел. ...— Каріна</p>