Вакансія: Оператор call-центру (технічна підтримка клієнтів, французька мова) (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<p>Шукаєте можливість стати майстром комунікацій та допомогти людям у вирішенні складних питань? Ми чекаємо на вас у нашому дружньому колективі в серці Києва, де кожен день — це можливість зрости професійно та використати свою стресостійкість, щоб перетворювати виклики на задоволення клієнтів!</p> <p><br /></p> <p>Ми шукаємо невтомних оптимістів, готових до роботи з не завжди задоволеними клієнтами, надаючи технічну підтримку першого рівня. Ваша здатність залишатися спокійним і професійним у стресових ситуаціях та ваша відданість наданню найкращого сервісу зробить вас ідеальним кандидатом для нашої команди.</p> <p></p> <p><strong>Обов’язки</strong>:</p> <ul><li>Обробка вхідних та вихідних дзвінків від клієнтів.</li><li>Надання інформації про послуги та продукти компанії.</li><li>Вирішення проблем та конфліктів клієнтів в професійний та ефективний спосіб.</li><li>Ведення документації щодо звернень клієнтів та їх вирішення.</li><li>Співпраця з іншими відділами компанії для вирішення складних питань клієнтів.</li></ul><p><strong>Вимоги:</strong></p> <ul><li>Відмінні навички спілкування та вміння працювати в команді.</li><li>Досвід роботи в колл-центрі або схожій області буде перевагою.</li><li>Знання французької та української мов на розмовному рівні для спілкування з міжнародними клієнтам. Знання англійської мови буде перевагою.</li></ul><p><strong>Умови:</strong></p> <ul><li>Змінний графік роботи 3/2, включаючи вечірні з 13.00 до 21.00 та нічні зміни з 18.00 до 02.00 гнучкі зміни з можливістю вибору.</li><li>Конкурентоспроможна заробітна плата.</li><li>Оплачуване навчання та стажування для впевненого старту.</li><li>Комфортабельний офіс або можливість віддаленої роботи.</li><li>Соціальні пакети та корпоративні події для командного духу.</li></ul><p>Якщо ви шукаєте не просто роботу, а місце, де цінують ваші вміння та відданість, надішліть своє резюме прямо зараз!</p> <p><br /></p>