Вакансія: Customer Support Specialist Glovo (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<p><strong>Привіт!</strong></p> <p><strong><br /></strong></p> <p>Я Аня, HR компанії Global Bilgi. Наша компанія працює в Україні вже 15 років і є лідером у сфері контакт-центрів. Ми цінуємо взаємини з нашими працівниками та клієнтами, серед яких lifecell, Glovo, British American Tobacco та інші.</p> <p>Мій шлях у компанії починався з тієї ж посади, на яку я зараз запрошую вас!<br /><br />Зараз ми особливо потребуємо підсилення від наших співгромадян, які виїхали за кордон. Якщо це ви — ми з нетерпінням чекаємо на вас!<br /></p> <p><strong>Про Glovo:</strong> Glovo — іспанська технологічна компанія, яка завдяки своїм інноваційним рішенням об'єднує клієнтів, партнерів та кур'єрів для успішного виконання доставок.</p> <p></p> <p><strong>Що ви будете робити?</strong></p> <ul><li>Приймати звернення кур'єрів та клієнтів Glovo в Україні через чати, листи та дзвінки.</li><li>Вирішувати їх питання, забезпечуючи безперебійну роботу процесів.</li><li>Використовувати велику базу знань для надання якісної підтримки.</li></ul> <p><strong>Ми пропонуємо:</strong></p> <ul><li>Офіційне працевлаштування у міжнародній компанії.</li><li>Добре налагоджені робочі процеси.</li><li>Віддалену роботу з будь-якої країни світу.</li><li>Навчання та розвиток за рахунок компанії.</li><li>Корпоративну культуру, яка включає привітання та подарунки, підтримку ЗСУ, психолога та розмовний клуб англійською.</li><li>Роботу з цікавими задачами в здоровому, різносторонньому колективі.</li></ul> <p><strong>Вимоги до кандидата:</strong></p> <ul><li>Грамотна українська мова, початковий рівень англійської.</li><li>Наявність ПК, гарнітури, інтернету та впевнене користування ними.</li><li>Готовність до динамічної роботи, стресостійкість та клієнтоорієнтованість.</li><li>Бажання розвиватися особистісно та професійно.</li></ul> <p><strong>Основні умови працевлаштування:</strong></p> <ul><li>П'ятиденний робочий тиждень із двома плаваючими вихідними.</li><li>Плаваючі робочі зміни по 7 або 9 годин (з годинною перервою) в інтервалі 07:00-24:00 (за київським часом).</li><li>Погодинна ставка + бонуси за ваші досягнення.</li><li>10 днів попереднього навчання з нашим тренером.</li><li>Дистанційна робота без прив'язки до офісу.</li><li>Умови актуальні для працівників з-за кордону.</li></ul> <p>Старт співпраці заплановано на 08.08.2024.</p> <p>Детальніше про нас можна дізнатися на нашому сайті та в соціальних мережах.<br /><br /><strong>Сайт Global Bilgi</strong><br /><strong>Instagram Global Bilgi</strong></p>