Вакансія: Менеджер по роботі з клієнтами (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<p>Ми шукаємо в команду TechExpert відповідального та організованого менеджера по роботі з клієнтами. У цій ролі ви будете відповідати за повний цикл взаємодії з замовниками щодо хмарних сервісів та інших послуг компанії (документообіг, комунікація та консультування).</p> <p><strong>Обов’язки:</strong></p> <ul><li>забезпечення професійного та якісного обслуговування клієнтів;</li><li>прийом, організація та контроль вирішення запитів і звернень клієнтів;</li><li>координація роботи з внутрішніми та зовнішніми замовниками послуг з технічної підтримки, ЦОД та оренди віртуальних ресурсів;</li><li>взаємодія з інженерами відділу технологій з організації виконання запитів і звернень;</li><li>ведення бази даних клієнтів та звітність про виконану роботу в CRM;</li><li>організація і контроль документообігу з клієнтами та постачальниками (робота з договорами, рахунками, тощо).</li></ul> <p><strong>Вимоги:</strong></p> <ul><li>досвід роботи в сфері обслуговування клієнтів буде перевагою, але не є обов’язковим;</li><li>висока комунікабельність та навички роботи з клієнтами;</li><li>досвід роботи з бухгалтерськими первинними документами буде перевагою;</li><li>вміння працювати з електронними таблицями (знання базових функцій MS Excel);</li><li>навички ефективного пошуку інформації в мережі Internet;</li><li>бажання працювати та розвиватись в IT;</li><li>вміння працювати в команді та вирішувати проблеми швидко і ефективно;</li><li>орієнтованість на результат та дотримання строків, уважність, відповідальність стресостійкість та вміння працювати в умовах багатозадачності.</li></ul> <p><strong>Що ми пропонуємо :</strong></p> <ul><li>офіційне оформлення згідно КЗпП України;</li><li>гібридний графік роботи (офісна+дистанційна) та гнучкий графік робочого дня (8-17, 9-18, 10- 19);</li><li>відпустка, оплачувані лікарняні;</li><li>затишний офіс в 10 хвилинах пішки від метро Шулявська/Дорогожичі/Лук'янівська/Берестейська;</li><li>можливість брати участь у цікавих та значимих проєктах;</li><li>можливість отримати цінний досвід у сфері інформаційних технологій;</li><li>можливість навчання на курсах Навчального Центру компанії;</li><li>можливість професійного та кар'єрного розвитку ;</li><li>чай, печиво для настрою))</li><li>корпоративні свята і заходи.</li></ul> <p>Якщо ви готові прийняти виклик та бути частиною нашої успішної команди, надсилайте своє резюме, вказавши свої побажання по заробітній платі.</p>