Вакансія: Project Manager (туризм) (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<p><strong>Задачі:</strong></p> <p>1. Підтримка користувачів ( внутрішніх менеджерів) :</p> <ul><li>Прийом, аналіз та обробка звернень від користувачів порталу;</li><li>Консультування по функціональності системи;</li><li>Оперативне вирішення типових задач чи передача до технічної команди;</li></ul> <p>2.  Постановка завдань розробникам:</p> <ul><li>Формалізація запитуваних змін та нових вимог від менеджерів;</li><li>Складання технічних завдань ( в форматі Jira, Trello, Notion та інше);</li><li>Участь в пріоритезації завдань (постановка завдань для виконавців, чіткий опис завдань, контроль термінів та статусів виконання).</li></ul> <p>3. Тестування доопрацювань:</p> <ul><li>Первинне тестування функціоналу до передачі користувачам (acceptance testing);</li><li>Верифікація виправлення помилок (bugfixes) за запитами менеджерів;</li><li>Збір фідбеку та організація додаткових ітерацій за потреби;</li></ul> <p>4.Навчання користувачів:</p> <ul><li>Проведення інструктажів, демонстрацій та навчальних сесій (онлайн/офлайн);</li><li>Підготовка інструкцій, гайдлайнів та документації по роботі з порталом; </li><li>Актуалізація матеріалів в разі змін у функціоналі.</li></ul> <p><strong>Обов'язкові вимоги:</strong></p> <ul><li>Досвід роботи Project Manager/Product Owner/Business Analyst від 1-2 років;</li><li>Базове розуміння веб-розробки (фронтенд і бекенд), основи РНР, SQL - для якісного формулювання задач і тестування результатів;</li><li>Досвід написання технічних завдань і user story;</li><li>Досвід роботи з інструментами управління проєктами Jira, Asana, Trello або аналогами;</li><li>Вміння комунікувати з технічною командою (розробники, тестувальники) та нетехнічними користувачами (менеджери);</li><li>Розуміння життєвого циклу продукту/зміни ( change request - dev - test - release - support).</li></ul> <p><strong>Бажані навики:</strong></p> <ul><li>Досвід тестування веб-порталів (ручне тестування); </li><li>Досвід підтримки користувачів ( Help Desk/Customer Success );</li><li>Досвід менторства (керуванням командою молодших спеціалістів PM);</li><li>Навички створення навчальних матеріалів або внутрішніх баз знань (Notion, Confluence тощо);</li><li>Швидкість мислення, вміння брати на себе відповідальність за результат;</li><li>Знання української, російської, англійської мов на рівні, достатньому для ділового спілкування;</li><li>Досвід користування 1С.</li></ul> <p><strong>Особисті якості:</strong></p> <ul><li>Аналітичне милення та уважність до деталей;</li><li>Високий рівень відповідальності; </li><li>Стресостійкість і вміння працювати з кількома запитами одночасно;</li><li>Орієнтація на користувача (user-centric mindset).</li></ul> <p><strong>Пропонуємо:</strong></p> <ul><li>Роботу в стабільній компанії з багаторічним досвідом у сфері туризму;</li><li>Офіційне працевлаштування та соціальні гарантії;</li><li>Дружній колектив та можливість професійного зростання;</li><li>Стабільну заробітну плату (обговорюємо на співбесіді та готові розглянути Ваші побажання);</li><li>Офіс в центрі Києва (5 хв. пішки від м.Площа Українських Героїв/м. Палац Спорту/м. Театральна);</li><li>Повна зайнятість з офісним графіком роботи.</li></ul> <p>Якщо Ви маєте досвід управління проектами та хочете розвиватися в сфері туризму, приєднуйтеся до нашої команди! Надсилайте своє резюме. Ми з нетерпінням чекаємо на вашу відповідь!</p> <p>Tr</p>