Вакансія: Секретар, офіс-менеджер, спеціаліст по роботі з клієнтами (в Донецьк)

Загальна інформація про вакансію

<p>СЕРТИФІКАНТ — це консалтингова компанія з 11-ти річною історією на ринку та 15+ років досвіду кожного експерта. Ми надаємо послуги по всій Україні: консультаційну та практичну допомогу, зокрема розробляємо документацію і проводимо навчання за стандартами ISO та HACCP, забезпечуємо сертифікацію діяльності бізнесів та їх продукції в Україні та Європі. Сайт компанії: certificant.org/</p> <p><strong><br /></strong></p> <p><strong>1. Переваги СЕРТИФІКАНТа:</strong></p> <ul><li>Сучасна компанія, робота в якої не отупляє, а розвиває. Сегмент b2b, наші замовники — бізнеси, організації, установи. Різні характери контактних осіб та «характери» цих бізнесів, що робить розвиток постійним. Клієнти не конфліктні і звертаються не тому що хочуть полаятися, а тому що їм потрібна допомога у розвитку.</li><li>Умови праці дуже комфортні та приємні — красивий та зручний офіс, достатній простір, адекватні колеги.</li><li>«Дружній-менеджмент»: позитивний нестарий креативний керівник — він же власник бізнесу, що дає можливість вчитись на набувати досвіду, оскільки є пряме підпорядкування;</li><li>Особливостям та специфікам, що пов?язані з нашою діяльністю — звісно навчаємо.</li><li>Офіс: Хрещатик 205;</li><li>Графік роботи — «класичний» (пн-пт, 09−18);</li><li>Оплата праці складається з ставки* та премій.</li></ul> <p>*Інформацію про ставку в оголошенні не вказано. Чому? Тому що навички та можливості у всіх різні. Хтось може вийти у «впевнений» формат роботи протягом 2−3 тижнів, а когось треба лише базі навчати 2−3 місяці, всі люди різні, у всіх різні потенціали. Всі ми маємо різну «вартість» на ринку праці яка залежить від нашої цінності.</p> <p></p> <p><strong>2. Яка людина нам потрібна:</strong></p> <ul><li>Уважна до деталей, цінує важливість дрібниць;</li><li>Приємна в спілкуванні, охайна зовнішньо;</li><li>Розуміє що таке клієнтоорієнтованість та субординація;</li><li>Вміє працювати в офісних програмах та з офісною технікою;</li><li>Швидко адаптується та вчиться;</li><li>Вміє варити смачну каву.</li></ul> <p>Шукаємо людину, яка не просто займе місце, а звикла працювати на результат. Якщо Вам ближче відповідальність і порядок, ніж «відсидіти день» — нам по дорозі.</p> <p><strong><br /></strong></p> <p><strong>3. Основні функції:</strong></p> <ul><li>Прийом, обробка і реєстрація звернень від нових замовників та діючих клієнтів (телефонні, заявки на сайті, ел.пошта, веб-чат);</li><li>Взаємодія з клієнтами, підрядниками та постачальниками (формування відправок документації, відправка електронної та звичайної пошти, фіксація відправлень та отримань в електронному журналі, обробка відправок та отримань);</li><li>Робота з базою даних (CRM, ГуглДокс-таблиці);</li><li>Обробка документів та інформації (підготовка комерційних пропозицій, проєктів «первинних документів» — договорів, рахунків, актів), Знання 1С та інших бух.програм для цього не потрібне, як не потрібна освіта юриста та бухгалтера. Всі документи обкатані роками і потребують лише уважності при внесенні змін та адаптації під конкретні умови проєктів;</li><li>Підтримання офісу (закупівлі канц.товарів; організація порядку, справності і звісно ж «клімату»). Прибиральниця є, мити поли і т.п. не потрібно.</li><li>Супровід проєктів, онлайн та офлайн зустрічей (перемовин, консультацій та навчань), допомога експертам-консультантам в комунікації з клієнтами;</li><li>І діяльність компанії і функціонал даної посади не передбачає активних та сумнівно-маніпулятивних продажів;</li><li>Виконання інших доручень.</li></ul> <p>Послуги, які ми надаємо доволі вузькоспеціалізовані, але їх не багато і розібратися доволі просто, якщо є хоч трішки бажання.</p> <p><strong><br /></strong></p> <p><strong>Якщо наша компанія Вас дійсно зацікавила, то обов?язково напишіть мені повідомлення про відправку у Viber/Telegram Показати телефон) з 08:00 до 20:00 будь-якого дня тижня.</strong></p> <p><br /></p> <p>Письмове спілкування — це важлива навичка для даної посади у будь-якій організації, а особливо у нашій, саме тому креативність вітається.</p> <p><br /></p> <p>З повагою,</p> <p>Засновник та директор ТОВ СЕРТИФІКАНТ,</p> <p>Віталій БЄЛОУСОВ<br /></p>